服务内容
-应用软件开发与维护
-电子商务平台、网站建设与维护
-系统集成
-结构化综合布线
-客户现有IT资源的整合和发掘
-IT项目监理
-信息技术支持服务
服务流程
对于客户委托的信息技术/软件开发项目,我们有一套完整的服务流程。如下是我们在应用软件/系统开发方面的典型的服务流程:
1.分析客户需求
根据客户需求和进度要求,确立系统/各子系统的功能,产生大致的客户需求并提供初步的方案。
2.合同建立
双方协商并认可开发过程及预算后,签订开发合同。
3.分析、设计
本公司的系统工程师向客户了解所有的功能细节,和客户一起确定客户需要的查询结果、报表及其算法,决定数据输入的方式及其界面并由此决定数据库结构,产生详细的功能定义。
4.确认报价
双方书面确认功能定义无误,以此决定开发费用的最终报价。
5.合同调整
双方对于已签订的合同,根据系统分析和设计以后的实际情况,对原合同的开发周期和报价以备忘录的形式进行必要的调整;客户应根据合同支付系统分析和设计费用。
6.开发、调试
本公司进行代码的设计和内部调试,并随时通报客户开发进度、提交试用版。
7.提交测试版
代码完成和本公司内部调试完成后,系统提交客户,由客户方的系统工程师或信息部门作测试。
8.实施
本公司与客户的主管部门一起对主要客户进行必要的培训、指导,同时进行客户端的安装。使整个系统顺利投入使用。并包括对系统的最终调整。对由于本公司的原因,系统在运行过程中出现的错误,本公司提供免费修理。
9.维护
系统交付后,本公司提供系统维护,维护仅限于对已开发的系统的正常运行的保证。
10.新需求
如果客户对该系统有新的需求或变更,则将另外进行功能定义,作为新的项目开发。 |