“做你做得最好的，其余的让别人去做”，这是外包，也是IT服务外包的核心理念。对于许多企业而言，IT技术越来越深入到企业的核心业务，影响企业的策略制定和企业的发展。同时，IT、通信和互联网技术日新月异，新产品、新技术、新的业务模式不断涌现，由此带来的企业商务模式的改变和日趋复杂的系统，让企业无所适从，也让企业的IT人员疲于奔命。 对于中小企业，多数存在技术力量/储备较弱，规模偏小，抵御系统灾难/风险能力弱等缺点；同时由于竞争环境和成本压力，中小企业的IT状况也参差不齐。选择专业的IT公司来外包服务将是今后必然的趋势，是社会分工不断细化和IT技术发展的必然产物。

IT服务外包带给企业的利益

• 降低IT成本：根据外包协会进行的一项研究显示外包协议使企事业节省 9% 的成本，而能力与质量则上升了 15%
• 优化资源配置：不论在哪一个行业，每一家企业都会有非核心业务，会把资源和重心拖离企业核心的战略目标，IT服务外包能一展所长，帮助客户建立、维护、运营和管理IT系统，把企业有限的IT资源最有效的作用于企业核心业务的发展
• 专业的支持能力：IT技术和系统发展迅速，也日趋变得复杂，选择专业的IT外包服务，能够使企业获取专业和全面的支持能力
• 对市场和客户的快速应变能力：让客户保持对最新的IT技术和由此带来的商业模式和策略的变化的掌握，快速相应市场变化和客户需求变化
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IT外包服务的国内外状况

• 60%以上的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务
• 90%以上的财富500强企业选择IT全部或部分外包
• 根据IDC最新公布的项目研究报告《2004 IT Service Tracker》，中国的IT服务业2004年增长最快速的项目为外包服务(Outsourcing)。统计显示外包服务领域2004年增长38.5%，IDC预测2005年将增长39.3%，2006年增长将达到43.5%...这说明IT外包服务在国内已经被众多企业接受并高速成长。